إذا كنت رائد أعمال يريد تحويل فكرته إلى عمل تجاري ناجح ، أو إذا كنت فنانًا تريد التوسع وكسب ولاء العملاء أو إذا كنت حتى مسوقًا تحاول فهم كيفية عمل الشركات الكبيرة كيف تنجح في السوق فلنتحدث عن العلامة التجارية. في احد المؤتمرات المعروفة قال المصمم رودي كارلوس : لقد عملت كمصمم جرافيك لمدة 12 عامًا حتى الآن بما في ذلك 6 منهم كمخرج فني لقد تعلمت الكثير عن العلامة التجارية ، لذلك أريد مشاركة ما تعلمته مع كل شخص يريد حقًا استخدام هذه المعرفة لصالحه. لقد لاحظت في السنوات الماضية سوء فهم مفاده أن الناس يعتقدون بأن شعارك هو علامتك التجارية! وهذه ليست القضية (الفكرة), لأن شعارك هو مجرد علامة تجارية للآخرين للتعرف على المنتج أو الشخص أو الخدمة التي يتم استخدامها. إذن ما هي العلامة التجارية ؟
دعونا نرى ما يقوله قاموس OXFORD حول هذا الأمر ؛ في اللغة العربية السهلة ، تقوم العلامة التجارية ببناء نظام كامل يكون فيه الشعار جزءًا صغيرًا منه ، لإعطاء انطباع عن شخص أو منتج أو خدمة حتى يتفاعل معك جمهورك عاطفياً أو مالياً أو بأي طريقة أخرى ممكنة. يتم بناء هذا الانطباع من خلال مزيج من العناصر التي تساعد في تكوين نظام العلامة التجارية سأحاول تلخيصها لك.
1- ما هي رسالتك؟ ماذا تريد حقًا أن تقول للعالم! الرسالة المقصودة هي استراتيجيتك أين أنت الآن وأين تريد أن تضع نفسك في 5-6 سنوات القادمة يجب أن تكون استراتيجيتك مفهومة ومحددة بوضوح.
3- ما هي هويتك المرئية. أو الأدوات المرئية التي يعد شعارك وألوانك جزءًا منها. كيف تستخدمها ولماذا؟
4- ما هو سلوك علامتك التجارية ، هل هو مجرد إعلان على التلفزيون أو في مجلة أم أنها علامة تجارية مؤثرة تؤثر على مجتمعك؟
كتلخيص للعناصر الأربعة مرة أخرى , قد يسأل شخص ما ، لماذا أقوم بكل هذا العمل؟ لدي بالفعل شعار وأنا أبيعه الآن. إذا ركزت على السوق ، ستجد العلامات التجارية الكبرى التي نحبها ونستخدمها مثل Starbuck و Apple و Nike لا تعمل فقط بشعاراتهم ,ما يفعلونه هو أكثر من ذلك ، فهم يتواصلون باستمرار عاطفياً معك ومعي إنهم يبنون الثقة بيننا وبينهم! وفي رأيي هذا هو أهم سبب يجعل أي شخص يبني علامة تجارية لأفكاره.
خذ Apple على سبيل المثال ، قد يختلف بعض العملاء مع قرارات الشركة في تضمين ميزات جديدة لأحدث iPhone ، ولكن من المثير للدهشة أنهم نفس العملاء الذين يشترون أحدث أجهزة iPhone أو iPad بمجرد طرحها لأنهم يثقون في أعماقهم بأن شركة Apple هي الشركة الأكثر قدرة في سوق الهواتف الذكية. وأن iOS هو أفضل نظام تشغيل من وجهة نظرهم. نفس القصة عندما يتعلق الأمر بستاربكس ، الذي يُفترض أنه يقدم القهوة ، ولكن في الواقع ، تقوم ستاربكس ببناء مجتمع حول العلامة التجارية لهذا السبب تشير ستاربكس دائمًا في إعلاناتها إلى "نحن لا نقدم القهوة ، نحن نخدم الناس".